Q&A よくある質問

Visa , Mastercard , American Express , JCB、Diners Clubのクレジットカードが利用可能です。

1 人につき年度内累計 8 セットまで購入可能です。例えば、第1期に５セット購入した場合は、第２期は３セットまで購入可能です。

また、第１期に８セット購入した場合は、第２期は購入する事ができません。

「しまぽ通貨」利用規約　第７条（しまぽ通貨の払い戻し）第１項（２）において、しまぽ通貨の払い戻し条件の1つとして、「しまぽ通貨を購入してから14日以内または2025年3月31日のうち、いずれか早く到来する日までに事務局に対して払い戻しの申請を行ったこと。」としております。

そのため、電子しまぽの登録及び本人認証については来島前に完了いただき、しまぽ通貨の購入は来島される直前または来島されてからをおすすめしております。なお、しまぽ通貨の完売等により購入が出来なかった場合でも、事務局は責任を負いかねますのでご了承ください。

通信環境が海外のIPアドレスとなっている場合、ご利用できません。日本国内のIPアドレスの別の通信環境（モバイルネットワーク、wi-fi等）に変えてお試しください。

下記の環境でご利用いただくことを推奨いたします。

●スマートフォンの方
iosの場合　 OS　iOS8.0以降／ブラウザ　Safari
Androidの場合　OS　Android5.0以降／ブラウザ　Chrome

●フィーチャーフォン(ガラケー)の方
各機種の標準搭載ブラウザ

携帯電話(ガラケー)での電子スタンプラリーはご利用できません。しまぽ通貨のご利用はいただけますのでこちらよりご確認ください。

●パソコンの方
Windowsの場合（※各公式最新バージョン）
・Google Chrome
・Firefox
・Internet Explorer
・Microsoft Edge
macOSの場合（※各公式最新バージョン）
・Google Chrome
・Safari
・Firefox

ご利用のメールアプリの種類やセキュリティ設定によっては、メール本文に記載されているURLから直接サイトを開けない場合があります。その場合はURLをコピーしてブラウザに直接貼り付けてください。URLのコピーができない場合はURLを手入力してください。
※Gmail、Outlook.com、Yahoo!メールではURLがリンクすることが確認できております。（初期のセキュリティ設定にて確認）

・メールアドレスが正しいかご確認ください。
・迷惑メールに区分されていないかご確認ください。
・ドメイン受信指定されている方は、
「＠shimapo.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

町村等が実施する割引制度の対象施設等の現地店頭で決済する場合、併用可能です。ただし、使用しようとする施設等がしまぽ通貨加盟店であることが必要で、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。

しまぽ通貨購入にはSMS認証が必要であり、海外の携帯電話（国際ローミングサービス利用時でのSMS認証）はご利用いただけません。

・SMSに対応した日本国内の携帯電話でご利用可能となります（「090」「080」「070」で始まる電話番号）。

・SMS非対応の機種ではご利用はできません。