新着情報

利用者の方から問い合わせの多い事項に関しまして、下記3項目のQ&Aを更新しました。
Q&Aはこちらを確認

1.『昨年度までにしまぽ通貨を購入した事がありますが、今年度は本人認証をまだ行っておりません。どのように購入すればよいですか？』
カテゴリー：本人認証について

2.『「この電話番号では既にしまぽ通貨発行済です。」と表示されてしまぽ通貨を購入出来ませんがどうすればよいですか？』
カテゴリー：本人認証について

3.『「海外からのご利用はできません。日本国内からやり直して下さい。」と表示されます。どうしたら良いですか。』
カテゴリー：しまぽ通貨について

事象：
一部のユーザーで、しまぽ通貨の「購入する」ボタンや「利用する」ボタンが押下できない（活性化されていない）事象が発生しております。

解決方法：
お使いの端末・ブラウザに合わせてキャッシュの消去をお試しの上、ブラウザを更新してください。

※以下、外部サイトへ遷移します
＜iPhoneでSafariをご利用の方＞
こちらを確認

＜iPhoneでChromeをご利用の方＞
こちらを確認

＜AndroidでChromeをご利用の方＞
こちらを確認

＜MacでSafariをご利用の方＞
こちらを確認

＜Mac/WindowsでChromeをご利用の方＞
こちらを確認

＜WindowsでEdgeをご利用の方＞
こちらを確認

しまぽ通貨事務局では、しまぽ通貨の利用ができる加盟店を募集しています。
加盟店登録をご希望する事業者様は、居住地に所在の観光協会にお問合せをいただくか、しまぽ通貨コールセンター0570-001542（年末年始を除く09：00～17：00）までお電話をいただくまたはしまぽ通貨事務局（shimapo@jtb.com）までお気軽にご連絡ください。

4月27日(木)正午より「しまぽ通貨」の販売を開始します。しまぽ通貨とはプレミアム付き宿泊旅行商品券で、１セット10,000円分のしまぽ通貨を7,000円で購入でき、東京諸島11島内と竹芝の加盟店でご利用いただけます。お得に東京の島旅が楽しめるしまぽ通貨をこの機会にぜひご購入ください。
当該年度の初回のしまぽ通貨の購入前に、身分証明書による本人認証を実施します。（過去にしまぽ通貨を購入したことがある方も、今年度、初回購入時に本人認証を実施します。）また、購入には電子しまぽ登録者ご本人様名義のクレジットカードが必要です。

しまぽ通貨の販売発売に先立ち、4月24日(月)10時から本人認証の手続きができるようになります。
認証には５分から３時間ほどの時間がかかりますので、余裕を持って認証を受けられる事をおすすめいたします。
本人認証に利用できる証明書類は以下のとおりです。
運転免許証（日本）／マイナンバーカード（表面）／住民基本台帳カード／在留カード／特別永住者証明書／運転経歴証明書／住民票（マイナンバーの記載がないもの）／国民健康保険被保険者証／後期高齢者医療被保険者証／介護保険被保険者証／障害者手帳

しまぽ通貨の購入・利用方法に関する詳細はこちら

令和４年度のしまぽ通貨は、おかげさまで大変なご好評を頂き完売いたしました。ご利用いただいた皆様、誠にありがとうございました。
既にご購入済の方は有効期限をご確認のうえ、計画的にご利用ください。

【有効期限】
購入日から6ヶ月または2023年3月31日の早い時期が有効期限になります。
※既に購入済みの「しまぽ通貨」を使い切らず、新たに追加購入した場合、追加購入分についても、最初に購入した「しまぽ通貨」の有効期限と同一となります。

なお、電子しまぽによるスタンプラリー、電子しまぽ特典は、引き続き、お楽しみいただくことができます。

おかげさまで大変なご好評を頂いておりますしまぽ通貨について、完売時の対応をご案内いたします。
「購入」ボタンがタップできなくなりますのでご注意ください。
既にご購入済の方は有効期限をご確認のうえ、計画的にご利用ください。

【有効期限】
・購入日から6ヶ月後または2023年 3月 31日のいずれか早い時期が有効期限になります。

※既に購入済みの「しまぽ通貨」を使い切らず、新たに追加購入した場合、追加購入分についても、最初に購入した「しまぽ通貨」の有効期限と同一となります。
なお、電子しまぽによるスタンプラリー、電子しまぽ特典は、引き続き、お楽しみいただくことができます。

既に購入済みの「しまぽ通貨」を使い切らず、新たに追加購入した場合、追加購入分についても、最初に購入した「しまぽ通貨」の有効期限と同一となります。
「しまぽ通貨」を追加購入する場合は、「購入セット数確認画面」及び「クレジットカード決済画面」に表示される有効期限をご確認のうえご購入ください。
また、購入後も「電子しまぽ」の「しまぽ通貨画面」で有効期限が確認できますので、確認の上ご利用いただきますようお願いします。

新たな行動制限が必要な事態が生じないことを前提として、東京都における「全国旅行支援」（ただいま東京プラス）が助成率等を変更したうえで令和５年 1 月 10 日から実施されます。
ただいま東京プラスなど他の助成制度としまぽ通貨は要件を満たす場合には併用ができます。
ただいま東京プラスの助成率等の変更に伴い、宿泊施設で併用して利用する場合の宿泊料金の下限金額に変更がありますのでこちらをご確認ください。

東京都における「全国旅行支援」（ただいま東京プラス）が１０月２０日から開始されます。ただいま東京プラスなど他の助成制度としまぽ通貨は要件を満たす場合には併用ができます。併用の要件はこちらをご確認ください。

9月1日正午から販売を再開した「しまぽ通貨」につきまして、多数のお申込みを頂いており、本人認証に時間を要しております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
「しまぽ通貨」の購入をご検討の方は、本人認証の申請手続をご旅行前に余裕を持って行っていただくようお願い申し上げます。