Q&A よくある質問

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・メールアドレスが正しいかご確認ください。
・迷惑メールに区分されていないかご確認ください。
・ドメイン受信指定されている方は、
「＠shimapo.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

しまぽ通貨購入にはSMS認証が必要であり、海外の携帯電話（国際ローミングサービス利用時でのSMS認証）はご利用いただけません。

・SMSに対応した日本国内の携帯電話でご利用可能となります（「090」「080」「070」で始まる電話番号）。

・SMS非対応の機種ではご利用はできません。

・「しまぽ通貨」加盟店でのご利用が可能です、使用できる店舗は加盟店一覧でご確認ください。
・「しまぽ通貨」の加盟店は、東京諸島地域の11の島及び竹芝客船ターミナル待合所に存在します。

　※加盟店宿泊施設チェックイン時に、「しまぽ通貨」利用による精算の申告をお願いします。

加盟店の提供する、宿泊、お土産、お食事、アクティビティなど様々なご利用が可能です。

ビール券などの金券やタバコの購入、公共料金、パチンコ、賃貸料、診察料の支払い等（一例）には利用できません。詳細は「しまぽ通貨」利用規約別表１をご確認ください。

・「宿泊施設用しまぽ通貨」は、加盟店一覧の業種に「宿泊」と表示されている施設のみで利用できます。宿泊施設での宿泊代やお土産等の支払いに利用できます。
・「どこでも使えるしまぽ通貨」はすべての加盟店での支払いに利用できます。

・購入日から６ヶ月間が有効期限です。なお、しまぽ通貨の残額がある状態で追加購入をした場合、有効期限は延長されません。

・残額が無い状態で追加購入された時は、その日から6ヶ月間が有効期限となります。
・有効期限内であっても、利用できる最終日は、2021年3月31日になります。

額面未満のお支払に使用した場合は、お釣りは支払われません。

お住いの町村ではお使い頂けません。それ以外の町村ではご利用可能です。

領収書は発行されません、クレジットカードの明細が領収書となります。