Q&A よくある質問

・メールアドレスが正しいかご確認ください。
・迷惑メールに区分されていないかご確認ください。
・ドメイン受信指定されている方は、
「＠shimapo.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

●GoToトラベル旅行代金割引との併用について
・しまぽ通貨は現地店頭決済のみに対応しているため、Go Toトラベルで旅行代金を事前決済する場合には併用ができません。
・GoToトラベルの対象の宿泊施設の現地店頭で決済する場合、併用可能です。GoToトラベルでの旅行代金割引後の宿泊費に対してしまぽ通貨を使用することができます。ただし、使用しようとする施設等がしまぽ通貨加盟店であることが必要で、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。

●GoToトラベル地域共通クーポン券との併用について
・GoToトラベル地域共通クーポンの加盟店の現地店頭で決済する場合、併用できます。ただし、使用しようとする施設等がしまぽ通貨加盟店であることが必要で、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。
・GoToトラベル地域共通クーポンとしまぽ通貨ともに1,000円単位の決済となり、おつりは出ませんのでご注意ください。
・しまぽ通貨の発行価格10,000円のうち、3,000円分は宿泊施設のみに利用可能となりますので、ご注意ください。

使用しようとする施設等がGo To Eatの参加飲食店で、且つしまぽ通貨加盟店であり、現地店頭で決済する場合には併用できます。
ただし、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。

町村等が実施する割引制度の対象施設等の現地店頭で決済する場合、併用可能です。ただし、使用しようとする施設等がしまぽ通貨加盟店であることが必要で、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。

「都内観光促進事業」の対象施設の現地店頭で決済する場合、併用可能です。ただし、使用しようとする施設等がしまぽ通貨加盟店であることが必要で、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。

しまぽ通貨購入にはSMS認証が必要であり、海外の携帯電話（国際ローミングサービス利用時でのSMS認証）はご利用いただけません。

・SMSに対応した日本国内の携帯電話でご利用可能となります（「090」「080」「070」で始まる電話番号）。

・SMS非対応の機種ではご利用はできません。