Q&A よくある質問

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・メールアドレスが正しいかご確認ください。
・迷惑メールに区分されていないかご確認ください。
・ドメイン受信指定されている方は、
「＠shimapo.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

町村等が実施する割引制度の対象施設等の現地店頭で決済する場合、併用可能です。ただし、使用しようとする施設等がしまぽ通貨加盟店であることが必要で、加盟店によっては併用できない場合がありますので、事前に加盟店にご確認ください。

しまぽ通貨購入にはSMS認証が必要であり、海外の携帯電話（国際ローミングサービス利用時でのSMS認証）はご利用いただけません。

・SMSに対応した日本国内の携帯電話でご利用可能となります（「090」「080」「070」で始まる電話番号）。

・SMS非対応の機種ではご利用はできません。

・「しまぽ通貨」加盟店でのご利用が可能です、使用できる店舗は加盟店一覧でご確認ください。
※加盟店は臨時休業等をする場合がございます。また、加盟店が脱退した場合は加盟店施設一覧への反映に時間を要します。

しまぽ通貨の購入・利用前に店舗へ営業・加盟状況のご確認をお願い致します。

・「しまぽ通貨」の加盟店は、東京諸島地域の11の島及び竹芝客船ターミナル待合所に存在します。
※加盟店宿泊施設チェックイン時に、「しまぽ通貨」利用による精算の申告をお願いします。

加盟店の提供する、宿泊、お土産、お食事、アクティビティなど様々なご利用が可能です。

ビール券などの金券やタバコの購入、公共料金、パチンコ、賃貸料、診察料の支払い等（一例）には利用できません。詳細は「しまぽ通貨」利用規約別表１(10ページ目)をご確認ください。

・「宿泊施設用しまぽ通貨」は、加盟店一覧の業種に「宿泊」と表示されている施設のみで利用できます。宿泊施設での宿泊代やお土産等の支払いに利用できます。
・「どこでも使えるしまぽ通貨」はすべての加盟店での支払いに利用できます。

有効期限は購入日から6か月以内です。既に購入済みの「しまぽ通貨」を使い切らずに追加購入した場合も最初に購入した「しまぽ通貨」の購入日から6か月が有効期限となります。ただし、令和7年3月31日までの期間内に限ります。

額面未満のお支払に使用した場合は、お釣りは支払われません。

お住いの町村ではお使い頂けません。それ以外の町村ではご利用可能です。